Política de Devoluciones – Casanova Events

En Casanova Events queremos que tu experiencia sea perfecta. A continuación explicamos cómo funcionan las devoluciones o cambios en tus reservas:

1. Cambios o cancelaciones

• Si necesitas cambiar la fecha de tu evento, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para adaptarnos a tu nueva fecha según disponibilidad.
• Si deseas cancelar la reserva, la devolución dependerá de la antelación con la que nos avises.

2. Plazos de devolución

• Cancelaciones realizadas con más de 15 días de antelación recibirán la devolución completa del importe pagado.
• Cancelaciones realizadas entre 7 y 15 días antes del evento se devolverá un 50% del importe.
• Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación no se devolverá el importe, salvo casos excepcionales y justificados.

3. Procedimiento

Para solicitar un cambio o devolución:

1. Escríbenos a info@casanovaevents.com con tus datos y motivo de la solicitud.
2. Nuestro equipo evaluará tu petición y te confirmará la aceptación y plazos de devolución.
3. Las devoluciones se realizan mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva.

4. Casos especiales

Cada evento es único, por lo que siempre intentamos ofrecer soluciones flexibles según la situación. Contacta con nosotros para cualquier caso fuera de estas condiciones.